شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی بابانوئل
کاربرگرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی فروشگاه اینترنتی بابانوئل به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی بابانوئل هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فروشگاه اینترنتی بابانوئل و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه بابا نوئل به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه بابا نوئل است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه بابانوئل از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه بابانوئل طبق قوانین جمهوری اسلامی ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده گان است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوط به کاربر است. در صورتی که در قوانین درج شده ، رویهها و سرویسهای فروشگاه بابانوئل تغییراتی در آینده ایجاد گردد، در همین صفحه منتشر شده و به روز رسانی می گردد و شما توافق می نمائید که استفاده مداوم شما از وب سایت به معنی پذیرش همه تغییرات است.
فروشگاه بابا نوئل :
وب سایت فروشگاه اینترنتی بابانوئل به آدرس اینترنتی www.babanooel.com (که در آن امکان خرید و یا فروش محصولات متنوع و حتی خرید جهیزیه بصورت اقساطی در سرتاسر ایران وجود دارد)
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج نموده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه بابانوئل اقدام می نماید.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وبسایت،توسط فروشندگان که با فروشگاه بابانوئل همکاری می‌نمایند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی ، به صورت آنلاین و بصورت اقساطی به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وبسایت فروشگاه بابانوئل عرضه کرده، و بصورت قسطی به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط فروشگاه بابانوئل بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ میشود.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه میشود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال میشود.
– خریداران حداکثر تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مثل اتمام موجودی کالا وجود دارد و فروشگاه بابانوئل مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه فروشگاه بابانوئل است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
شرایط خرید اقساطی بدون ضامن و چک کارمندی
۱.داشتن دسته چک بدون برگشتی و فعال
۲.ارائه پرینت حساب دسته چک برای خرید های بالاتر از ۲ میلیون تومان
۳.واریز حداقل ۲۵% مبلغ فاکتور به عنوان پیش پرداخت از طریق سایت و پرداخت مابقی بصورت چک
مراحل خرید اقساطی
۱.ثبت نام در وب سایت و درج صحیح و سپس کامل نمودن اطلاعات در قسمت فرم ارسال اطلاعات تکمیلی خرید اقساطی در قسمت پائین وبسایت
۲.ورود به پنل کاربری و انتخاب محصول مورد نظر سپس افزودن به سبد خرید و ثبت سفارش و مشاهده پیش فاکتور
۳.استعلام حساب جاری شما توسط کارشناسان فروشگاه بابا نوئل
۴.پس از تائید حساب جاری واریز مبلغ پیش پرداخت محصول و ارسال چک ها به آدرس فروشگاه بابا نوئل
۵.ارسال محصول برای خریدار پس از دریافت چک ها
ضمانت ۷ روز بازگشت کالا
۱.خریدار موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مشاهده مغایرت ظاهری از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و سفارش را مرجوع نماید در غیر اینصورت امکان عودت محصول وجود ندارد
۲.در صورتی که محصول مغایر دریافتی از لحاظ بسته بندی و ظاهری قابل تشخیص باشد به هیچ عنوان نباید بسته بندی کالا از حالت اولیه خارج گردد و بایستی محصول به همان شکل اولیه برگشت داده شود و مراتب از طریق شماره های تماس فروشگاه بابا نوئل اطلاع رسانی گردد
۳.در صورت عدم مغایرت ظاهری محصول و پس از بازکردن جعبه یا پلمپ محصول مشاهده گردید محصول اشکالات فنی یا فیزیکی مغایر با اطلاعات وارد شده در وب سایت فروشگاه دارد باید مراتب را بصورت تلفنی به اطلاع فروشگاه بابانوئل برسانید و برای استفاده از ضمانت ۷ روز بازگشت کالا , کالای مورد نظر را مرجوع کنید
نکات مهم
۱.در صورت تغییر احتمالی قیمت محصول مورد نظر , قیمت در زمان تائید کارشناسان فروشگاه مدنظر میباشد
۲.گارانتی محصولات بر عهده شرکت های گارانتی کننده می باشد
۳.کلیه کالا ها و تجهیزات پزشکی و بیمارستانی غیر خانگی صرفا به بیمارستان ها و پزشکان فروخته میشود
انصراف از خرید
۱.در صورت انصراف از خرید پس از واریز وجه و قبل از ارسال محصول مراتب را از طریق شماره های تماس فروشگاه بابانوئل اطلاع رسانی کنید تا در اسرع وقت و حداکثر ظرف مدت ۳ روز کاری مبلغ به حساب شما برگشت داده شود
۲.در صورت انصراف از خرید پس از دریافت کالا و عدم باز شدن جعبه و پلمپ محصول بصورتی که دریافت کرده اید میبایستی مراتب را از طریق شماره های تماس فروشگاه اطلاع رسانی کنید
۳.مهلت انصراف از خرید فقط تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا میباشد
۴.در صورت باز شدن جعبه یا پلمپ محصول از حالت اولیه که ارسال گردیده است امکان انصراف از خرید وجود ندارد مگر مواردی که شامل ضمانت ۷ روز بازگشت کالا می باشند
تعهدات خریدار :
۱.خریدار متعهد می گردد تمامی اطلاعات در زمان ثبت نام را بطور کامل و صحیح وارد نماید و در صورت تغییر از طریق ارسال تیکت در وب سایت اطلاع رسانی نماید
۲.خریدار متعهد میگردد در صورت خرید اقساطی تمامی چک های ارسالی به فروشگاه را در زمان مقرر پاس نماید و در صورت پاس نشدن چک ها عواقب برگشت چک و جبران هزینه های برگشت چک بر عهده خریدار میباشد
تمامی چک های ارسالی به فروشگاه بایستی فاقد قلم خوردگی باشند
تعهدات فروشنده :
۱.فروشنده متعهد میگردد کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه در وب سایت معرفی شده است به انضمام فاکتور و کارت گارانتی در صورت وجود ارسال نماید
۲.فروشنده متعهد میگردد در صورت داشتن عیب فیزیکی یا فنی یا عدم تطابق محصول با اطلاعات وارد شده در وب سایت سریعا کالای مورد نظر را پس گرفته و کالای سالم و بی نقص جایگزین را مطابق با سفارش مشتری ارسال نماید
۳.فروشنده متعهد میگردد در صورت انصراف و اطلاع خریدار قبل از ارسال کالا برای او طبق مستندات هیچگونه ادعایی در این ضمینه نداشته باشد و کالا را ارسال ننماید و آن سفارش را لغو شده منظور نماید
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه بابانوئل به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
فروشگاه بابا نوئل متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه بابانوئل، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه بابانوئل، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه بابانوئل جزئی از اموال فروشگاه بابانوئل محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه بابانوئل است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه بابانوئل محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط فروشگاه بابانوئل و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فروشگاه بابانوئل است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت فروشگاه بابانوئل و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه بابانوئل محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه بابانوئل، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.babanooel.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه بابا نوئل به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
فروشگاه بابا نوئل همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه بابانوئل به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه بابانوئل محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– فروشگاه بابانوئل مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برایفروشگاه بابانوئل محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه بابانوئل، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برایفروشگاه بابانوئل محفوظ است.فروشگاه بابا نوئل در اسرع وقت وجوه و چک های دریافتی را به مشتری عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایتفروشگاه بابانوئل می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه بابانوئل جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از تائید کارشناسان فروشگاه بابانوئل و استعلام حساب جاری مشتری و واریز مبلغ پیش پرداخت و ارسال چک های مشتری، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشگاه بابانوئل همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است وفروشگاه بابانوئل تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی بابانوئل اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه بابانوئل ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
